Tire suas dúvidas e conheça nossas regras vendo tudo o que pode ou não pode no Parque Santa Helena:

O horário do parque é das 8h até as 17h.

Você pode conferir as datas de abertura do parque no nosso calendário oficial na página inicial no site!

O Ingresso de Entrada é obrigatório adquirir para você entrar no parque e se utilizar das atividades do mesmo tais como: Pesque e solte (Pesca Esportiva), Recreação Infantil, Redário, Namoradeiras, Slackline na Grama, Playgrounds de Eucalipto, Ponte Bamba no Lago, Falsa Baiana no Lago, Espaço kids, Jogo Espiribol e Área de descanso Espaço Família.

As Atrações Vip não estão inclusas neste Ingresso de Entrada, elas são pagas a parte de forma individual ou você pode adquirir a Pulseira Vip juntamente com seu Ingresso de Entrada onde você terá direito de utilizar todas as Atrações Vip ilimitadamente.

A Pulseira Vip não é vendida sem o Ingresso de Entrada.

  • Aero Jump
  • Pedalinho no lago
  • Caiaque
  • Stand up Paddle
  • AquaBall (Suspenso temporariamente pelo Covid-19)
  • Barco a remo
  • Giro Master
  • Tirolesa (Em breve)
  • Parede de Escalada (Em breve)
  • Rapel (Em breve)

As Atrações Vip não estão inclusas no Ingresso de Entrada, podem ser pagas a parte separadamente ou adquirindo a Pulseira Vip você utiliza todas as atrações Ilimitadamente.

Os valores podem variar conforme data e condições de compra, na compra antecipada o valor do Ingresso de Entrada assim como as Atrações/Pulseira Vip saem sempre mais baratos referente ao valor na portaria.

Crianças de 4 anos e 11 meses ou menos não pagam o valor do Ingresso de Entrada, é necessário apresentar um documento com foto ou certidão de nascimento na recepção do parque!

Alimentação, Atrações/Pulseira Vip são pagas a parte!

Crianças de 5 anos ou mais precisam adquirir o Ingresso de Entrada do parque.

Sim, porém os valores dos Ingressos na porta são os Valores Cheios(Valor original sem desconto).

Os nossos Ingressos de Entrada são sempre mais baratos na compra antecipada, além de ser rápido e fácil de comprar, confira nossas ofertas clicando aqui!

 

Não. Infelizmente, não temos como controlar se nossos visitantes vão ou não frequentar as atrações. E, você utilizará as dependências do parque, como vestiários e banheiros. Por isso, o valor do ingresso é o mesmo, sem descontos.

1.000 pessoas. Quando esse número é atingido as vendas e agendamentos de ingressos são encerrados.

Permitimos a entrada de um industrializado (como bolacha ou salgadinho) e fruta, uma garrafa de refrigerante ou suco de até 600ml por pessoa. Não permitimos a entrada de alimentos caseiros.

É PROIBIDO a entrada de Coolers, Sacolas e Caixas térmicas, Copos ou Embalagens de vidro e qualquer tipo de bebida alcoólica, e visando a segurança de nossos visitantes a entrada de alimentos e bebidas no parque é restrita e controlada. Essa medida se justifica por estarmos localizados em uma região de clima quente, onde são necessários métodos especiais para conservação dos alimentos, para evitar intoxicações e mal-estar. Os produtos comercializados nos quiosques do parque são armazenados corretamente de forma a garantir a qualidade do que é consumido pelos nossos visitantes. O Parque Santa Helena não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam ocorrer com alimentos vindos de fora e que não passem pela nossa inspeção. Lembramos que a entrada com alimentos para recém-nascidos e pessoas que necessitem de alimentação especial são permitidas (para alimentos especiais é necessário apresentar atestado médico)

Confira nossos espaços para alimentação !

O Parque possui bares,  restaurantes, lanchonetes e quiosques para alimentação.

Caso o tempo esteja chuvoso, não se preocupe: o parque continua funcionando e oferece atrações independente do mau tempo. O Parque Santa Helena não se responsabiliza por fenômenos naturais (chuva, frio, etc.).

Não há devolução do ingresso no caso destes fenômenos. Consulte a previsão do tempo antes de efetuar a sua compra e se previna contra qualquer imprevisto!

ALTERAÇÃO DE DATA: havendo necessidade de alterar a data de sua visita ao parque, este procedimento deverá ser feito com antecedência de no máximo 48 horas da data original da compra ligando no nosso número (11)96669-2072 ou através do WhatsApp (Dentro do nosso horário de atendimento comercial de Segunda á Sexta das 9h ás 17h). O reagendamento de data só é permitido 1(uma) única vez, e tem o prazo de 30(trinta) dias a partir da data de compra para a escolha da nova data (sujeito a pagamento de diferença se o valor da nova data escolhida for superior ao pago).

Reagendamentos solicitados após o prazo citado ou após a data da visita, serão considerados no-show (não comparecimento) e não haverá reembolso.

Cancelamento: Será necessário enviar uma solicitação para o nosso WhatsApp (11)96669-2072 no prazo máximo de até 48 (quarenta e oito) horas antes da data da visita (Não se aplica caso já tenha alterado a data da visita), Para compras no dia da visita, o reembolso só será feito se o pedido for feito diretamente em nossa portaria ou via whatsapp antes de validar os ingressos de entrada (Nosso produto é físico e validado com a presença do comprador juntamente com um documento de identificação original).

O estorno total só será realizado dentro do prazo de 7 (Sete) dias a contar da data da compra, assim atendendo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor . Será cobrado 20% de taxa administrativa se o cancelamento for solicitado a partir de 8 (Oito) dias a contar da data da compra e não tiver passado a data da visita. (Não se aplica caso já tenha alterado a data da visita).
Cancelamentos solicitados após o prazo citado ou após a data da visita, serão considerados no-show (não comparecimento) e não haverá reembolso.

Aqui você pode pagar com Dinheiro e Cartões de Débito e Crédito.

Sim, nossa Área de Piscinas foi recém inaugurada e conta com uma linda piscina de 170m² com área infantil, adulta e 3 belos spas, além de uma vista maravilhosa para a natureza que a cerca. Uma nova área de piscinas esta em construção e terá capacidade para 1.500 visitantes.

Não. Por possuir um moderno sistema de tratamento e purificação de água que funciona 24 horas por dia e trata toda água do parque em 2 horas, nossa Área de Piscinas dispensa a necessidade de exames médicos.

Permitimos a entrada com roupas de banho e roupas normais. Só não permitimos o uso de jeans, e/ou roupas com botões ou zíper.

Sim, e as mesmas são exclusivas para consumo dos produtos do parque.

É PROIBIDO bolsas, sacolas, coolers e alimentos de fora nelas e em toda área das piscinas.

Os objetos citados acima podem ser deixados no carro ou fora da área de piscinas com algum responsável por elas(O PARQUE NÃO SE RESPONSABILIZA POR OBJETOS PERDIDOS), caso opte o parque tem armários para alugar.

Sim, o parque aluga armário mediante pagamento e apresentação de 1(um) documento original com foto(O documento fica retido durante a locação e é retirado na entrega das chaves).

Valores!

Armário Pequeno R$10,00/Cada

Armário Grande R$15,00/Cada

O pagamento pode ser feito no dinheiro, débito, crédito ou via pix. Sujeito a indisponibilidade.

Opções de Armários:

Pequeno P34cm x A36cm X L30cm

Grande P34cm X A47cm X 30cm

Para a prática do Pesque e Solte, equipamentos e iscas não estão inclusos nos valores dos ingressos, eles podem ser tragos de fora ou alugados em nossa loja localizada dentro do parque. Confira dicas e as regras para a prática da Pesca Esportiva.  

Não, Para a prática do Pesque e Solte, equipamentos e iscas não estão inclusos nos valores dos ingressos, eles podem ser tragos de fora ou alugados em nossa loja localizada dentro do parque. Confira dicas e as regras para a prática da Pesca Esportiva clicando aqui!a.  

  • Todos os seus Pets são bem-vindos ao parque sempre utilizando as providências de segurança e higiene, focinheira (quando necessário), mantenha o animal na coleira, caixa ou assento de transporte. Não aceitamos animais de estimação nas seguintes áreas: Bares, Restaurantes, Lanchonetes e Área de Piscinas.

Você entra em contato com o Achados e Perdidos pessoalmente na Portaria Central do parque.

O parque segue as regras da ABNT, portanto para a segurança de todos os usuários podem haver brinquedos e atrações impróprias devido à tamanho, peso, idade e situações clínicas específicas. Consulte a placa afixada a cada brinquedo para saber se o mesmo se adequa ao seu uso.

Sim, o parque possui estacionamento.

São cobrados por cada veículo no estacionamento:

Carro ou Moto R$20,00

Van ou Micro-Ônibus R$110,00

Ônibus R$200,00

Os clientes do Ingresso Anual não pagam o estacionamento.

Confira valores antecipados com desconto.

Pessoas com Deficiências não pagam o Ingresso de Entrada mediante apresentação de laudo médico ou carteirinha.

Alimentação, Bebidas, sobremesas e Atrações/Pulseira Vip são pagas a parte.

Não temos cortesia para acompanhantes, os mesmos pagam o Ingresso de entrada.

Para obter o beneficio de idoso deverá ser apresentado documento original com foto (CNH ou RG), e os mesmos acima de 60 anos receberão  50% de desconto no valor vigente de Portaria na data da visita, o desconto não é válido para Ingresso de Entrada promocional vendido em nossos canais de venda antecipada(Site/Whatsapp).

Não temos opção de “títulos ou sócios”, nós oferecemos o Ingresso Anual que dá acesso livre ao parque e suas atividades o ano inteiro sem necessidade de adquirir ingresso de entrada para cada dia de visita.

Participante de Ingresso Anual ainda tem condições especiais em Produtos/Serviços no parque!

Entre em contato com nosso time de vendas e saiba mais! (11)95185-2287

O Parque Santa Helena está localizado em Ribeirão Pires, a 45 km de São Paulo, na Rua Aporé, 23, a aproximadamente 1 hora de São Paulo. O acesso é feito pelo km 53 da Rodovia Índio Tibiriçá.

Pode sim, aqui no Parque nós temos os principais ingredientes para um dia cheio de aprendizado e diversão.

Recepção (11)4822-2950

Restaurante (11)4822-1508

Televendas (11)96669-2072

Anual/Excursões (11)95185-2287